método
Como o trabalho acontece
Cinco etapas, cada uma com prazo e com uma coisa concreta na sua mão ao final. Nada de "vamos entender melhor e depois a gente vê".
Os casos da página inicial mostram o que já foi feito. O que reduz o risco do seu projeto é saber o processo antes: o que acontece em cada etapa, em quanto tempo e com o que sai dela, antes de assinar qualquer coisa.
As cinco etapas
Conversa de diagnóstico
Você mostra como o trabalho acontece hoje. Saímos com os processos que valem automatizar em ordem de retorno, e com os que não valem também.
- Prazo
- 40 minutos
- Entregável
- Lista dos processos candidatos, com estimativa de horas
Proposta de escopo fechado
O que será automatizado e o que não será, os dois escritos. Preço fechado antes de começar, sem medição por hora.
- Prazo
- até 3 dias úteis
- Entregável
- Documento com escopo, preço fixo e prazo
Construção e testes
Testamos com o dado da sua empresa, não com exemplo. Você acompanha e aprova antes de entrar no ar.
- Prazo
- 2 a 5 semanas, conforme o escopo
- Entregável
- Processo rodando com dado real, em produção
Passagem e treinamento
Quem usa aprende a usar, e quem administra recebe os acessos. O que foi construído fica documentado no seu poder.
- Prazo
- 1 semana
- Entregável
- Acessos, documentação do que foi feito e equipe treinada
Sustentação
Processo muda, sistema de terceiro muda de endereço. A sustentação existe para isso não virar o seu problema.
- Prazo
- mensal, enquanto durar
- Entregável
- Correção de falha, ajuste de mudança e registro de execuções
O que ajuda ter em mãos na primeira conversa
Nada disso é obrigatório e nada precisa estar formatado. Quanto mais desses pontos existirem, mais útil sai a conversa de 40 minutos.
- Qual processo mais incomoda hoje, mesmo sem saber explicar por quê
- Quantas pessoas encostam nele e quanto tempo cada uma gasta, ainda que por estimativa
- Quais sistemas estão envolvidos, pelo nome que vocês usam internamente
- O que já tentaram antes e por que não funcionou
Marcar a conversa de diagnóstico
Projetos de R$ 5.000 a R$ 15.000, mais a sustentação mensal. Resposta em até 1 dia útil.
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